WiMAX2+/LTE NET for DATA問題 ->画像>4枚

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1非通知さん2018/07/19(木) 00:27:25.96ID:H8QuuZau0

LTE NET for DATA
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/ltenet-for-data/

注3) （また、APN設定を変更された場合、ハイスピードモードの「WiMAX 2＋」通信が速度制限（月間7GB超）の対象外となる料金プランにご加入であっても、速度制限（月間7GB超）の対象となるなど、予期せぬ動作となることがあります｡）

WiMAX 2+ フラット for DATA EX
https://www.au.com/mobile/charge/data/plan/wimax2-flat-data-ex/

注4) ただし、ルーターに初期設定されているAPNを変更された場合、速度制限（月間7GB超）の対象となることがあります。

2非通知さん2018/07/19(木) 00:28:31.65ID:H8QuuZau0

auショップでWiMAX2+を契約した方。LTE NET for DATAをご存知ですか？
https://auwimax.hatenablog.com/entry/2018/07/09/184150

LTE NET for DATAって絶対必要なの？
https://auwimax.hatenablog.com/entry/2018/07/10/080312

LTE NET for DATAの設定方法
https://auwimax.hatenablog.com/entry/2018/07/10/085547

勝手に４月に変わってたらしい…問い合わせるも…
https://auwimax.hatenablog.com/entry/2018/07/11/052439

実験しよう。そうしよう。
https://auwimax.hatenablog.com/entry/2018/07/12/095207

ざっくりと問題点を上げてみました。
https://auwimax.hatenablog.com/entry/2018/07/12/115542

3非通知さん2018/07/19(木) 00:28:52.01ID:H8QuuZau0

1. 「LTE NET for DATAは料金込み」「おトクです」「無料」などのアピールをしている。
2. LTE NET for DATAは、初期設定されていない。
3. LTE NET for DATAは、プロファイルに追加しないと使えない。
4. 4月20日に突然、「APNを変更すると速度制限」の文字がホームページに現れた。
5. ホームページに追記しただけで、すでに契約しているユーザーに通知や周知はなされていない。
6. auお客様センターは、4月20日に新しい速度制限事項が追加されたことを知らない。
7. auショップは、4月20日に新しい速度制限事項が追加されたことを知らない。
8. auショップは、そもそもLTE NET for DATAが無いとインターネット接続が出来ないと誤案内する。
9. auショップは、そもそも本部から通達が無いので、契約時にこの速度制限を説明することはない。
10. LTE NET for DATAを使うと、HSモードであってもHS+Aカウントされる。
11. HSモードの通信をHS+Aモード通信に付け替えるやり方は姑息である。
12. こんなやり方をされると、そもそもau側の通信量カウントを信用できなくなる。

4非通知さん2018/07/19(木) 00:29:05.99ID:H8QuuZau0

13. HSモードであってもHS+Aカウントされるので、月間閾値超えると速度制限される。
14. HS+Aオプション無料ではない人は、HS+AカウントされるためHS+Aオプション料金が請求される。
15. 新しい速度制限なのにHS+Aカウントに付け替えるだけなので、何故速度制限されたか気付かない。
16. 速度制限された理由をauお客様センターに尋ねても、従来どおりHS+Aの使いすぎと案内される。
17. 速度制限された理由をauショップに尋ねても、従来どおりHS+Aの使いすぎと案内される。
18. auお客様センターにこの事実を伝えても「上申します」だけで変化なし。
19. auショップにこの事実を伝えても、そもそもau本部に伝えるスキームが存在しない。
20. 代理店サポートもこの事実を知らない。
21. 消費者センター経由でKDDIお客様相談室ア○氏いわく「ホームページを更新した認識はない。従って速度制限事項も変わってない」と言う。
22. KDDIお客様相談室サ○ウ氏より電話があり「速度制限が掛かっているのは、お客様が勝手にプロファイル(APN)設定を変更したから」だそうです。(2018/07/18追記)
23. プロファイル(APN)設定を変更しないとLTE NET for DATAを使えないことを知らないKDDIお客様相談室って一体何者なんでしょうか？自社製品の仕様やサービスもわからないのでしょうか？？？(2018/07/18追記)

5非通知さん2018/07/19(木) 00:29:57.29ID:H8QuuZau0

使えるはずのAPNを設定したら、突然速度制限されるようになった WiMAX2+ の改悪について語ろう！

6非通知さん2018/07/19(木) 20:33:37.71ID:sgqFzVxq0

これ、無償解約かつ返金騒ぎだよね？

7非通知さん2018/07/19(木) 23:37:27.41ID:ihS8Jg5b0

本当に返金されるなら騒げばいいじゃない

8非通知さん2018/07/19(木) 23:48:38.91ID:bdKMXVhC0

俺、返金されたよ

9非通知さん2018/07/20(金) 19:59:22.36ID:dEiP6+VT0

まじかよ。俺も電話してみっかな

10非通知さん2018/07/20(金) 20:12:22.49ID:dEiP6+VT0

電話終わってた

11非通知さん2018/07/21(土) 17:44:53.73ID:yZqMmdfh0

>>10
今日は電話した？

12非通知さん2018/07/21(土) 19:33:04.55ID:/gUVcTy+0

しっかし、LTENET for DATAの使い方を答えきれないauってマジ倒産してほしい
docomoで言うmoperaなんだし、docomoならちゃんと答えられるのに

13非通知さん2018/07/22(日) 19:36:59.43ID:9palqO2p0

これは酷いな

14非通知さん2018/07/23(月) 12:41:01.71ID:bH8MpdWT0

最悪だなau

15非通知さん2018/07/23(月) 23:46:54.87ID:ri7/OOQ/0

解約してmineoのSにするかな

16非通知さん2018/07/26(木) 20:33:11.26ID:Xfk0+PVC0

今日電話したけど知らないって言われたは
なんなのこのトラップ