総務省、大手3キャリアで「非回線契約者への端末販売拒否」の実態を指摘――覆面調査で明らかに
総務省は29日、NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの販売代理店に対する覆面調査の結果、一部店舗で「非回線契約者への端末販売拒否」があったことを明らかにした。
覆面調査
総務省の「競争ルールの検証に関する報告書2020」においては、3社の購入サポートプログラムについて「回線契約による差異がない」または「差異があっても合理的な理由が必要」としている。
店頭での説明についても「非回線契約者に対する端末販売が実態として行われていない場合には、『回線契約を条件としていない』とは言えない。総務省では、必要に応じ、非回線契約者に対して端末の販売を制限していないかなど、現場の実態の調査や確認をすることが求められる」としている。
これらを踏まえ総務省では、2020年12月〜2021年2月に3社の販売代理店に対し、「非回線契約者への端末販売の可否」や「非回線契約者への端末購入サポートプログラムの提供の可否」、「回線契約をした場合の利益提供額」について、覆面調査を実施した。
調査の結果、一部店舗で「非回線契約者への端末販売拒否」や「端末購入サポートプログラムの提供拒否」が行われていることがわかった。
店頭では、「このキャリア／店舗では非回線契約者に対して端末を販売していない」や「システム上、非回線契約者に対して端末を販売することができない」、「実店舗では、非回線契約者に対して端末を販売していない」、「方針やルール上、非回線契約者に端末を販売することができない」といった説明がなされたという。
端末購入サポートプログラムについても「端末購入サポートプログラムは回線契約者を対象としたプログラムであるため、非回線契約者は端末を購入できない」と説明され、購入拒否を受けた事例があった。
また、ショップ店員が詳細確認のために席を外した後、あらためて非回線契約者への端末販売拒否やプログラムの適用拒否が行われた事例が報告されていると指摘した。
![【悲報】客「スマホだけ売ってください」 キャリアショップ「嫌で〜〜すｗｗｗ欲しいなら回線契約してくださ〜いｗｗｗ」 [637618824]->画像>1枚](https://k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1315/121/doc_%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8_10_o.jpg)
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1315121.html
もう終わりだよこの国のキャリア
スマホのみ販売は認められてるのになんで断るんだよ？
ほんとジャップだわ… そもそも改良しないで今までの機種を作り続けて欲しいんだが？
くそだよな
儲けないからしかたないといえ
去年ソフバン投げ売りのzero2買うのに苦労したわ
嘘つきやがって
回線契約しないのにキャリアショップ行くとか池沼かよ
家電量販店で買え
Androidは知らんけどアイポンなら普通Apple公式で買うだろなんでわざわざキャリアから買うねん
儲けにならないからだろ
他所で買えばいいのにキャリアが悪いみたいな言い方すんなよ
いや、そりゃそうなるだろ
キャリアショップなんだと思ってんだ
>>11
そういうつまんないレス乞食やめてもらっていいすか キャリアの定価はボッタクリだからせめて定価で売ってあげれば良いのにね
Wi−Fi環境でしか使わない場合は
キャリア回線不要だもんな
ゲーム用スマホとか欲しい人もおるんやろな
キャリアスマホ販売の奴らって嫌な奴多くね？
仕事ダラダラするわ態度は高圧的だわ
糞な奴しかいないイメージなんだが
不必要なアプリがてんこ盛りにプリインストールされてるDocomo端末なんか欲しいか？
何でわざわざキャリアのショップで割高の端末買うんだよ
そりゃいざ新規回線契約者が来たときに売り切れてたら目も当てられんだろ
そういや回線契約がないとシムロック解除も出来ないよね
これはなにが目的なんだ
土管屋やってろと散々言われても逆に端末屋になれとは言ってないだろ
amazonでumidigiの買った
バッテリーが全然ヘタレないんで
もう3年になるかな
キャリアのAQUOSは2年でダメになった
povoにしたからtorque5g買えんかったわ
黒にしたんだけど正直赤のが良かったかなぁと悩んでたからまぁ丁度いい
そしてpovoの機種変更対応が夏頃になってたのにいつの間にか5月頃になってた
なのでtorqueg05Colemanコラボ予約したわ
知り合いがnote9T買うのに市内のソフバン４つと電気屋４つに電話して山田１店だけ売ってくれた
あとは在庫が無い入荷したら連絡するってあしらわれた
大型家電やトイレとかの設置したいとき、商品は自分でネットとかで用意して工事のみ地元業者に頼むと拒否されるのも本来あかんの？
ショップで買うのは普通に高くね？
ヨドバシとかビッグカメラで買ってポイント貯めたほうがいいだろ
端末だけ買ってそれからどうすれば、、どこで何を契約すればいいんじゃ？
定価ってぼったくりだよね
拒否する意味がわからん
在庫ないのかね
ショップ店員嘘ばっかつくしな
端末の電源はいらなくても下取りできますっていうから持っていったのに契約する段階になってできませんとか言われたことあるしな
はあだよ
回線契約なしで端末だけほしい状況はなんなん。キャリア専売端末なんてそんな魅力的なもんあったっけ？
>>36
あるやんけ
ワイは使っとる
2chMate 0.8.10.77/samsung/SM-G9730/11/LR どっかのショップが売り始めたら
そこだけクソ人気が出そうよなこう言うの
>>27
そもそも端末だけ買えるというのが正しいので おそらくショップは上からなんの指示もないから売れないんだろ
なんというかエーユードコモとかの区分じゃなくフランチャイズ？みたいなのがいてアイツラが全て決めるから
>>36
いつか出るだろと思って数年経ってる気がする 拒否する理由がわからん
キャリア製ってボッタクリ価格でゴミのようなアプリが入っているのをわざわざ買ってくれるのだから在庫抱える前に売れば良いのに
二年で端末返せば安い！っていう馬鹿みたいなの辞めさせろ
端末割引復活させろ
端末だけ欲しいならキャリアショップ行かなきゃいいじゃん
ギガホ100か7しかない
45歳僕アルバイト「100ギガ契約したった」
もうキャリア端末自体禁止してSIMフリーのみにしろ
>>32
去年のzero2も同じ
なんかPixel買ったことになってたけど さっきまで在庫あったはずなのに端末だけ欲しいと言った瞬間売り切れちゃうんだから仕方ない
>>59
これがいいと思うんだよね
完全に切り離したほうがユーザーにとって利益あると思うよ >>63
それはないわ
キャリア契約付きで安く買える場合があるのは事実だし
端末単体で買いたいってやつのためになんで選択肢減らさなきゃならんのか
どっちも選べる状態であるべき 中華から取り寄せるようになったら日本のスマホ会社おしまいか
そもそもキャリア端末とか欲しいか？
ポイント値引きとか無かったら要らんやろ
ソフトバンクでG8X買った時回線契約の話されたけど販売拒否なんて事はなかったな
端末購入サポートってそもそも非回線契約者が受けられるサービスなんか
iOS・・iPhoneSE
Android・・Pixel
世の中これしかスマホがないと思っていれば不都合はなかろう
おそらく売る方も理解しきれてないと思う
キャリアはひたすら政府に忖度しないといけないし、利益もあげないと
だめということで、末端の安いショップ店員をルールは守れ、ノルマは
上げるでこき使うしかない
>>63
パチンコの換金みたいな見苦しいことになる予感しかしない iPhoneならそのまま売ってもいいだろ
Androidはカスタムしてるしバンドがアレで使えない事あるから回線もセットで売っていいだろうけど
それゃ回線契約ショップだからな
あたりまえ
じじばばはスマホ売ってるお店って感覚なのかも知れんが
キャリアショップで回線とセット売りはまだいいけどそれ以外は端末のみにしろ
売ればいいじゃん
キャリアショップの値段なら損じゃないでしょ
端末単体で買えないガイジ用の店
ガイジを更にカモるために回線必須だと思わせる
カモを狩るならネギも持たせてから、だ
>>42
クレカの変更ついでに10分くらい話した内容151に確認したら全て嘘だったからな
頭いかれてるよあいつら 
